为进一步深化产教融合，提升空中乘务专业学生的专业技能与综合服务素养，近日，我校空乘专业张胜男老师带领学生前往杭州萧山国际机场开展社会实践活动，让同学们在真实职场环境中锤炼技能、展现风采。

抵达机场后，杭州萧山国际机场业务主管王梦婷为同学们带来了一场贴近实战的岗前专项培训。培训紧密结合机场运行实际，围绕航站楼功能布局、航班运行基础知识、旅客服务礼仪规范、特殊旅客帮扶要点及突发情况应急处置等内容进行系统讲解，引导同学们牢固树立“安全第一，服务至上”的服务理念。同学们着装整齐、精神饱满，认真聆听、细致记录，为上岗服务做好充分准备。

培训结束后，同学们迅速投入社会实践工作，在值机大厅、自助托运区、安检引导区等岗位开展引导服务。面对旅客问询，他们耐心细致解答；面对老年旅客及不便人群，他们主动上前帮扶；面对自助设备操作难题，他们手把手悉心指导。同学们以规范的礼仪姿态、得体的语言表达、周到的服务态度，将课堂理论知识转化为实战服务能力，得到了现场旅客与机场工作人员的广泛好评。

此次社会实践活动，既是一次生动的职业启蒙课，更是空乘专业学生职业成长的重要历练，有效搭建了理论与实践衔接的桥梁，进一步深化了学子对民航行业的认知，提升了专业实操能力与服务意识。